Restomarket aumentó sus ventas en un 50% gracias a SimpliRoute

‍Industria

Restomarket es una empresa que se dedica a la importación, comercialización y distribución de variados productos alimenticios y de menaje para las cadenas de restaurantes que ofrecen comida de origen china, japonesa y tailandesa.

Al querer ir en la vanguardia del mercado gastronómico en Chile, se propusieron avanzar hacia una eficiencia muy alta en su servicio para poder entregar la mejor experiencia a sus clientes. Es por eso que decidieron contar con un partner logístico que los ayudara a conseguir esos objetivos.

A continuación te contamos cómo les fue.

Principales desafíos

Los principales desafíos que tenían en Restomarket, estaban relacionados con el inventario y con la carga y descarga de sus camiones, ya que su operación era muy empírica. Debido a esos problemas, tenían dificultades para alcanzar sus KPI’s y tenían muy bajos niveles de gestión.

Por otro lado, a raíz de lo mismo, su operación estaba muy estresada, no existía un clima óptimo de trabajo, tenían mucho retraso en las entregas y una muy baja satisfacción al cliente, lo que les impactaba de manera muy negativa.

Para poder sortear todos estos desafíos, decidieron contar con SimpliRoute.

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Beneficios con el uso de SimpliRoute

Gracias al uso de nuestra plataforma, lograron, en primer lugar, mejorar uno de los indicadores que más les preocupaba: el nivel de rechazo de sus clientes.

Además, gracias a que comenzaron a mejorar sus procesos internos, pudieron reducir el estrés al interior de su operación y con eso, mejorar el clima laboral con sus peonetas y choferes, que son la cara visible de su compañía.

Por último, y algo que es muy relevante, desde que comenzaron a usar SimpliRoute, comenzaron a aumentar sus ventas y ofrecer un mejor servicio de distribución para sus clientes.